Contrôleur de données

Identification du Contrôleur de Données
DRONEMAX.FR est désigné comme le contrôleur de données. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de nos activités. Notre entreprise s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la protection des droits des individus dont les données sont traitées.

Responsabilités du Contrôleur de Données

Collecte et Traitement des Données
Nous recueillons et traitons vos données personnelles dans le but d' améliorer nos services, vous envoyer des offres personnalisées. Toutes les données sont traitées de manière légale, loyale et transparente.

Sécurité et Confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement mises à jour pour répondre aux standards de sécurité les plus élevés.

Transparence et Information
Nous vous informons clairement sur les types de données que nous collectons, les finalités pour lesquelles elles sont traitées, et vos droits en tant que personne concernée. Vous avez le droit de savoir comment vos données sont utilisées et de demander à tout moment l'accès, la rectification, ou la suppression de vos données.

Respect des Droits des Personnes Concernées
En tant que contrôleur de données, nous nous engageons à respecter vos droits conformément au RGPD. Cela inclut le droit à l'information, le droit d'accès, le droit à la rectification, le droit à l'effacement, le droit à la limitation du traitement, le droit à la portabilité des données, et le droit d'opposition.

Sous-Traitants
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour traiter vos données, nous nous assurons qu'ils respectent également les exigences de protection des données et agissent uniquement sur nos instructions.

Contact et Exercices des Droits
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : pom@dronemax-video.fr . Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles, notamment :

Informations d'identification : Cela inclut, sans s'y limiter,  nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, et adresse e-mail.

Données de compte : Si vous créez un compte chez nous, nous collectons des informations telles que votre identifiant utilisateur, mot de passe, et les préférences de votre profil.

Informations de paiement : Pour le traitement des paiements, nous collectons des données financières comme les informations de carte de crédit ou de compte bancaire, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.

Données de transaction : Cela comprend les détails des produits et services que vous avez achetés, la date et l'heure des transactions, ainsi que l'historique de vos achats.

Données de navigation : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations sur votre interaction avec notre contenu, y compris votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et la durée de votre visite.

Données de localisation : Si vous utilisez des services basés sur la localisation, nous pouvons collecter des informations précises ou approximatives sur votre localisation géographique.

Données de communication : Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance, y compris les messages échangés via notre service client ou notre support technique.

Données de préférence : Nous pouvons collecter des informations sur vos préférences, telles que les produits que vous aimez, vos centres d'intérêt, ou vos préférences de communication.

Objectif de la collecte des données

La collecte de vos données personnelles a pour but de nous permettre de fournir, améliorer, et personnaliser nos services. Plus précisément, les données collectées sont utilisées pour :

Fourniture des Services : Vos données personnelles nous permettent de gérer vos commandes, traiter vos transactions, et fournir les produits et services que vous avez demandés. Cela inclut l'envoi de confirmations, de factures, et toute autre communication liée à la gestion de vos achats.

Amélioration de l'Expérience Utilisateur : Nous utilisons vos informations pour comprendre vos préférences et optimiser votre expérience utilisateur sur notre site web ou application. Cela inclut la personnalisation des contenus affichés, la recommandation de produits pertinents, et l'amélioration de la navigation.

Service Client et Support : Vos données sont essentielles pour répondre à vos demandes, questions, et réclamations. Elles nous aident également à améliorer la qualité de notre service client et à fournir une assistance technique efficace.

Marketing et Communication : Sous réserve de votre consentement préalable, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos offres spéciales, promotions, et actualités. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.

Analyse et Statistiques : Nous analysons les données collectées pour mieux comprendre les tendances d'utilisation de nos services, évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing, et identifier les domaines à améliorer. Ces analyses nous aident à prendre des décisions éclairées pour le développement de notre activité.

Conformité Légale : Nous collectons et conservons certaines données pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires, ou fiscales. Cela inclut, par exemple, la conservation de données pour répondre aux exigences en matière de comptabilité ou de sécurité.

Sécurité : Vos données sont également utilisées pour garantir la sécurité de nos systèmes, prévenir la fraude, et protéger nos utilisateurs contre tout usage abusif de nos services.

Respect de la Vie Privée

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et conforme aux réglementations en vigueur. Les informations collectées ne seront utilisées qu'aux fins indiquées ci-dessus et seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs.